Buraco na rua? Saiba Onde reclamar de um buraco na rua ?
Conduzir pelas ruas portuguesas pode ser uma experiência frustrante, especialmente quando encontramos buracos que podem danificar o nosso veículo e até mesmo causar acidentes.
Mas não se preocupe, existem canais para reclamar e exigir a reparação destes problemas.
Em primeiro lugar, é importante identificar a entidade responsável pela via:
- Estradas Municipais: Se o buraco se encontrar numa rua da sua cidade ou vila, a responsabilidade é da Câmara Municipal.
- Estradas Nacionais: Já para buracos em estradas nacionais, a entidade responsável é Infraestruturas de Portugal (IP).
- Autoestradas: No caso das autoestradas, a gestão é feita pelas respetivas concessionárias.
Após identificar a entidade responsável, siga estes passos:
1. Documente o problema:
- Tire fotos do buraco, mostrando a sua localização e dimensão.
- Registre a data e hora em que o avistou.
- Se possível, anote as coordenadas GPS do local.
2. Faça a reclamação:
- Câmara Municipal:
- Pode reclamar através do portal online da Câmara, telefone ou presencialmente nos serviços municipais.
- No portal, procure pela opção “Reclamações” ou “Buracos na Rua“.
- Tenha em mãos as fotos, data, hora e coordenadas do buraco.
- Infraestruturas de Portugal:
- A reclamação pode ser feita através do site da IP, telefone ou correio eletrónico.
- No site, aceda ao menu “Contacto” e escolha a opção “Reclamações”.
- Forneça as informações sobre o buraco e os seus dados de contacto.
- Concessionárias de Autoestradas:
- Cada concessionária tem o seu próprio canal de reclamações.
- Consulte o site da respetiva concessionária para encontrar as informações de contacto e o formulário de reclamação.
3. Acompanhe o processo:
- Após a sua reclamação, a entidade responsável deve analisar o caso e tomar as medidas necessárias para reparar o buraco.
- Tenha em mãos o número da sua reclamação para acompanhar o seu estado.
- Se não obtiver resposta ou se a reparação não for efetuada, pode apresentar uma reclamação formal junto das autoridades competentes.
Lembre-se:
- Ao reclamar de um buraco na rua, está a contribuir para a segurança de todos os utilizadores da via.
- Não hesite em reclamar sempre que encontrar um problema que possa colocar em risco a sua segurança ou a de terceiros.
Juntos, podemos tornar as nossas ruas mais seguras!
